Du führst Menschen, triffst Entscheidungen und stehst täglich unter Druck. Trotzdem – oder genau deshalb – schleichen sich Kommunikationsmuster ein, die Vertrauen kosten und Teams schwächen. In 14 Jahren Coaching mit Führungskräften begegnen mir diese fünf Muster immer wieder. Keine dieser Personen war schwierig oder unwillig – sie hatten es einfach nie anders gelernt.